移動CRM市場

簡介

移動客戶關係管理是一種應用程序，它能夠通過移動設備跟蹤客戶關係管理活動，例如智能手機和平板電腦。移動客戶關係管理支持Android、Windows、iOS等不同操作係統。客戶關係管理有助於簡化營銷活動，使最終用戶更有效地減少人際互動的幹擾。

移動客戶關係管理背後的想法是在組織內使用客戶關係管理應用程序收集關於移動客戶的所有數據，以提供對每個客戶的綜合和完整的視圖。它提供了更好的客戶服務，因為它滿足和預期客戶由於完整和最新的移動客戶數據庫。

移動客戶關係管理的好處是它有助於增加工作能力，因為它的戰略優化了與客戶關係管理相關的所有流程。由於社會化和移動化的CRM，移動CRM有助於提高整體銷售業績和生產力增長。

移動客戶關係管理是一種新的客戶關係管理平台，隨著技術的進步，消費者使用的移動設備也在不斷更新。這是一種無線客戶關係管理，可以提高生產力，加快響應時間，提高銷售和效率。移動渠道與客戶建立直接聯係，為客戶提供高響應和高質量的服務。

移動客戶關係管理市場:市場動態

增加業務功能增強移動設備，持續實時獲取關鍵信息，發展速度快無線和網絡連接移動設備使用的增長、更好的投資回報、成本效益、垂直市場關注是對移動CRM市場產生積極影響的驅動因素

移動與客戶關係管理的複雜集成、用戶接受度低、與部署和企業數據安全相關的問題是移動客戶關係管理市場的挑戰

移動、網絡和客戶關係管理的整合有助於增加組織的銷售收入，移動性有助於隨時隨地獲取信息，移動設備的參與是移動客戶關係管理市場的機會。

移動客戶關係管理包括麵向客戶的功能和客戶支持，可穿戴設備的使用和物聯網(IoT)移動客戶關係管理是移動客戶關係管理市場的最新趨勢。

移動客戶關係管理市場:市場細分

移動客戶關係管理市場:競爭格局

在移動客戶關係管理市場上，少數幾家知名公司包括Salesforce.com、Zoho公司、微軟公司、甲骨文公司、Sybase, Inc.、Kony Solutions、resco.net、Software AG和Repsly, Inc.等。

移動客戶關係管理市場:區域展望

預計北美和歐洲將在預測期內主導移動CRM市場，因為使用的增加移動服務或為企業員工和客戶提供平台。預計亞太、中東和非洲等新興地區將在預測期間為最大增長做出貢獻。

該研究報告提供了對市場的全麵評估，包括深思熟慮的見解、事實、曆史數據和統計支持和行業驗證的市場數據。它還包括使用一套適當的假設和方法進行的預測。研究報告根據地理、技術、應用等細分市場提供分析和信息。

該報告詳盡分析了以下問題:

• 細分市場
• 市場動態
• 市場規模
• 供給與需求
• 目前的趨勢/問題/挑戰
• 競爭和相關公司
• 技術
• 價值鏈

區域分析包括

• 北美(加拿大、美國)
• 拉丁美洲(墨西哥、巴西、拉丁美洲其他國家)
• 西歐(德國、意大利、法國、英國、西班牙、荷蘭、比荷盧三國、北歐國家和其他西歐國家)
• 東歐(俄羅斯、波蘭、東歐其他地區)
• 亞太地區(中國、印度、東盟、澳大利亞和新西蘭)
• 日本
• 中東和非洲(海灣合作委員會國家、南美洲、北非和多邊環境協定其他國家)

該報告彙集了第一手信息、行業分析師的定性和定量評估、行業專家和整個價值鏈的行業參與者的投入。

該報告對母公司市場趨勢、宏觀經濟指標和管理因素以及各細分市場的吸引力進行了深入分析。該報告還描繪了各種市場因素對細分市場和地理位置的定性影響。

報告強調:

• 母公司市場的詳細概況
• 不斷變化的行業市場動態
• 深入的市場細分
• 曆史的，當前的和預測的市場規模的數量和價值
• 最近的行業趨勢和發展
• 競爭格局
• 主要參與者的策略和提供的產品
• 潛力和細分市場，顯示有前景增長的地理區域
• 對市場表現的中立觀點

市場主體必須擁有的信息，以維持和增強其市場足跡