WebRTC市場

市場概述

Web實時通信(WebRTC)是一種實現兩個瀏覽器之間實時通信的網絡瀏覽器接口。WebRTC使瀏覽器之間的點對點音頻、視頻和數據通信無需插件。

WebRTC的這一關鍵功能不僅減少了所需的時間，而且使非技術用戶的過程更容易，因為WebRTC不需要插件、框架或應用程序。瀏覽器使用SDP (Session Description Protocol)協議建立連接，進行數據傳輸。

WebRTC使用JavaScript應用程序編程接口(api)和HTML5用於瀏覽器內的嵌入式通信。然而，WebRTC是一個新興的平台，預計在不久的將來會對瀏覽器之間的通信產生重大影響。

WebRTC是免費的，全世界都可以使用，這是這個市場的主要增長動力。此外，WebRTC是獨立於平台和設備的，這將有助於吸引全球觀眾。此外，它還提供更好的視頻和語音質量，具有先進的安全和其他操作功能。

WebRTC可以適應各種網絡條件，並與VoIP (Voice over Internet Protocol)和網絡安全協議(VoIP)可互操作統一通信解決方案這有望幫助企業輕鬆地將其與現有的基礎設施集成。

WebRTC為麵向客戶的企業提供了一個光明的解決方案。由於這種通信是實時的，WebRTC提供音視頻解決方案，無需任何成本。零售和醫療保健是兩個對WebRTC有很高需求的行業，因為在這些行業中，與終端用戶或客戶的直接溝通非常重要。

使用網絡brtc的一個關鍵限製是，它使用的是互聯網平台，這是一個公共領域，因此，服務質量不能一直得到保證。使用互聯網可能會導致隱私問題，因為目前還不清楚WebRTC如何管理安全和隱私。

此外，集成是與WebRTC相關的另一個關鍵挑戰。組織在整合和調整WebRTC到其當前係統時可能會麵臨問題。WebRTC目前在Microsoft Internet Explorer上不支持。因此，WebRTC有許多與之相關的複雜性，然而，技術進步有望在不久的將來消除這些挑戰。

隨著WebRTC的接近完成，組織特別是麵向消費者的實體有望在不久的將來在所有平台上使用該技術。WebRTC是通過網頁瀏覽器進行音頻和視頻通信的新興行業標準。互聯網工程任務小組(IETF)決定瀏覽器製造商應該實現VP8和H.264視頻編解碼器。

WebRTC對於呼叫中心和客戶服務中心非常重要，在這些中心中，公司代表和最終用戶或客戶之間進行直接溝通。WebRTC可以進一步簡化這種溝通，提高客戶滿意度。公司正在將WebRTC整合到他們的網站中，以提高整體用戶體驗。

全球WebRTC市場的一些主要參與者是穀歌公司、Facebook公司、Citrix係統公司、TokBox公司、Sinch AB、Twilio公司、WIRE SWISS GmbH、Talko公司、Screenhero公司和Comcast公司等。