中間辦公室業務流程外包服務市場

持久性市場研究(PMR)在其最近發表的報告中預測了全球中間辦公室業務流程外包服務市場在2017年至2022年預測期內實現近10%的複合年增長率。據估計，到2022年底，全球中間商業務流程外包服務市場的收入將超過40億美元。

Middleoffice正在經曆前所未有的變革

數據的強勁增長、來自內部和外部利益相關者的需求、不斷增加的利潤壓力和合規要求導致了中間辦公室前所未有的轉變。這進一步導致了外包的概念延伸到中間辦公室的功能，而早期的外包僅限於後台辦公室的功能。數據監管和隱私是中間站業務流程外包服務成功的關鍵方麵。在幫助客戶實現投資回報最大化的資產管理公司中，中間辦公室業務流程外包服務的受歡迎程度正在飆升。不同的涉眾參與到中間辦公室BPO服務中，包括經紀人、托管人和各種第三方，導致人工幹預的增加。因此，對工作流過程自動化的需求大幅增加，這可以很容易地通過中間辦公室BPO服務來實現。

建立提供無縫流程的單一數據源對資產管理人員來說是必不可少的，這反過來又迫使中間辦公室管理員有效地與前廳溝通。對於中間辦公室管理員來說，重要的是要使健壯的工作流技術，而專家人員的專業知識具有高度優先級。資產管理人員從中間層業務流程外包服務中獲得了各種運營上的好處，比如成本方麵的高度準確預測，以及成本節約。在過去的幾年裏，由於運營的壓力和資產管理公司對投資管理核心能力的要求，中間層業務流程外包服務獲得了勢頭，在全球投資增加的背景下，中間層業務流程外包服務獲得了更高的吸引力，這反過來需要對來自中間層功能的快速數據流進行適當的管理。中間辦公室業務流程外包服務通過消除數據中的錯誤來維持資產管理公司的聲譽，因為這可能導致報告的延遲或錯誤的投資決策。

製造業-最有利可圖的中間辦公室業務流程外包服務垂直

製造業預計仍將是全球中間業務流程外包服務市場中最賺錢的垂直行業，預計到2022年底，其收入將超過8億美元。與製造業相比，BFSI預計到2022年將在市場上獲得相對較高的複合年增長率。醫療保健和製藥、零售和消費品預計仍將是全球中間層業務流程外包服務市場增長最快的垂直行業。

亞太地區(不包括日本)將繼續是發展最快的中間辦公室業務流程外包服務市場。到2022年底，亞太經合組織市場的收入估計將超過6億美元。預計北美將繼續在全球中間辦公室業務流程外包服務市場占據主導地位。此外，在預測期內，歐洲市場的收入份額將超過四分之一。

銀行業務流程外包——最大的服務類型細分

從服務類型來看，銀行業務流程外包服務有望在全球中間商業務流程外包服務市場保持主導地位。在整個預測期內，銀行業務流程外包服務部門的收入預計將占到市場份額的近一半。此外，預計到2022年，保險業務流程外包服務將是市場增長最快的服務，其次是政府服務。盡管知識流程外包服務預計將占較低的市場收入份額，但預計到2022年將出現令人印象深刻的增長。

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全球中間層業務流程外包服務市場的領先公司目前正專注於為中間層到後端辦公室開發高度集成的平台。這些公司也將他們的重點轉移到離線和不可擴展的解決方案的替代上。PMR報告中介紹的主要公司包括ADP LLC、道富公司、HCL Technologies、惠普企業公司、Capita PLC、Mphasis Ltd、Cognizant技術解決方案公司、Capgemini、國際商業機器公司和埃森哲PLC。

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